よくある質問

よくある質問

よくある質問

製品にはどのようなアフターサポートがありますか?

当社は海外のお客様にメンテナンス用の追加アクセサリを提供しており、当社の技術チームは 24 時間オンラインで問題を解決しており、特別な場合にはエンジニアが修理に来るよう手配することもできます。

納期は保証されていますか?

当社の生産は厳格なプロセス管理を行っており、お客様と合意した時間に従って出荷します。当社の理由により発送が1日遅れる場合、お客様は商品金額から5ポイントを差し引くことができます。

どのような種類の支払い方法を利用できますか?

30% のデポジット、70% の信用状。信用状の転送もサポートできます。

カスタマイズはサポートされていますか?

当社の工場はスペアパーツの開発から自社で開発しています。30名のエンジニアからなる研究開発チームにより、お客様の実際の用途に応じて、お客様に適した装置をカスタマイズすることができます。

機器はどのように梱包されていますか?

商品やお客様のニーズに応じて、真空包装、木箱包装等を承ります。

製品保証とは何ですか?

当社は素材と仕上がりを保証します。当社の取り組みは、お客様に当社の製品にご満足いただくことです。保証の有無にかかわらず、すべての顧客の問題に対処し、全員が満足できるように解決することが当社の文化です。

関連する書類を提供していただけますか?

はい、分析証明書/適合性証明書を含むほとんどの文書を提供できます。保険;原産地および必要に応じてその他の輸出書類。